Presencia digital mínima para un ISP que no tiene página web

El orden correcto

Muchos operadores empiezan encargando una página web, la pagan, la publican y no les llega nada. El orden que sí funciona es al revés: primero estar donde la gente busca, después tener dónde recibirla, y solo al final una web propia si hace falta.

Las cuatro piezas

• Google Business Profile con dirección, horario, teléfono y fotos reales de tu oficina y tus técnicos. Gratis, y es lo primero que sale cuando alguien busca internet cerca.
• WhatsApp Business con catálogo de planes y respuestas rápidas configuradas. Es por donde te van a escribir el 80% de las veces.
• Una ficha en un directorio donde te busquen por municipio, con tus planes y precios visibles.
• Una persona responsable de contestar en horario definido. Sin esto, lo demás no sirve.

Qué poner en el catálogo de planes

Velocidad de bajada y de subida, precio mensual, si tiene permanencia y qué incluye la instalación. Cuatro datos. Un catálogo con eso convierte mucho más que una imagen bonita con “consulta nuestros planes”.

Si tienes precios distintos por estrato o por zona, dilo. Es preferible a que el cliente sienta que el precio anunciado no era real.

Cuándo sí construir una web propia

Cuando ya tengas flujo de contactos y necesites automatizar algo: autoconsulta de factura, pagos en línea, agendamiento de soporte. Ahí una web deja de ser un folleto y empieza a ahorrarte trabajo. Antes de eso, casi siempre es plata que rinde más en red o en soporte.