Los cinco errores más caros al contratar internet en Colombia

1. Comparar solo el precio del primer mes

Es el error más común y el más caro. El costo real del primer año incluye instalación, el precio después de la promoción, el arriendo del equipo y la penalidad si te quieres salir. Dos planes que se anuncian a $59.900 pueden diferir en más de $400.000 al año una vez sumas todo.

2. No preguntar si es fibra hasta la casa

Un operador puede decir “fibra” porque su red troncal lo es, aunque a tu apartamento llegue cobre en el último tramo. Pregunta explícitamente si es FTTH. La diferencia se nota en la velocidad de subida y en la estabilidad de las ocho de la noche.

3. Aceptar permanencia sin saber cuánto cuesta salirse

Si el plan trae cláusula de permanencia, pide que te muestren dónde está pactada y cómo calculan el valor de terminación anticipada. Un descuento de $10.000 al mes deja de ser negocio si salirse a los tres meses cuesta $300.000.

4. Cancelar el servicio viejo antes de instalar el nuevo

Quedas días o semanas sin internet y sin poder reclamarle a nadie. El orden correcto es contratar, esperar la instalación, probar que funcione y solo entonces cancelar el anterior. Vas a pagar unos días dobles y sale mucho más barato que la alternativa.

5. Ignorar a los operadores regionales

En buena parte de los municipios de Colombia el mejor servicio lo presta una empresa local que no aparece en ninguna comparativa. Suelen ganar en lo que más importa cuando algo falla: el técnico está en el pueblo y contesta el teléfono.

Antes de decidir, mira quién presta servicio en tu municipio, no solo las marcas que reconoces.