Claro vs ETB: cuál conviene para internet hogar
Claro llega a más municipios (544 frente a 349), pero la diferencia que se nota en casa es la tecnología: ETB es fibra óptica en la mayoría de sus conexiones, mientras el otro se apoya sobre todo en cable / hfc. Son datos del registro de la CRC, no de la publicidad de cada uno.
Claro y ETB, cara a cara
| Dato |  Claro |  ETB |
|---|---|---|
| Municipios donde reporta servicio | 544 | 349 |
| Conexiones fijas | 3.242.287 | 659.249 |
| Cuota del mercado nacional | 36,2% | 7,4% |
| Tecnología principal | Cable / HFC (99,7%) | Fibra óptica (93,0%) |
| Velocidad mediana contratada | 200 Mbps | 200 Mbps |
| Precio más bajo publicado | No publica tarifas | No publica tarifas |
| Velocidad máxima publicada | — | — |
Cobertura, conexiones, cuota, tecnología y velocidad mediana: reportes de los operadores a la CRC. Precios y velocidades máximas: lo que cada operador publica en su sitio.
Claro
El operador con mayor número de conexiones fijas del país. Ofrece fibra óptica de 500 a 900 megas, pero no publica precios en su página de producto.
Qué mirar antes de contratar
- Como el precio se cotiza por dirección, pide que te lo confirmen por escrito antes de agendar la instalación.
- Pregunta explícitamente si la conexión es fibra hasta la casa o HFC, porque ofrecen ambas.
- Confirma el precio después de la promoción y si el plan trae permanencia.
Claro no publica tarifas en su página de internet hogar. La oferta se arma según la dirección a través de su tienda en línea, WhatsApp o la app Mi Claro.
ETB
Operador de capital público con red de fibra propia, especialmente fuerte en Bogotá y la región central.
Qué mirar antes de contratar
- Al ser un operador con fuerte concentración en Bogotá, su cobertura fuera de la capital es desigual.
- Confirma qué canales de atención maneja para soporte y en qué horarios.
- Pregunta el precio posterior a la promoción, como con cualquier operador.
Su página de internet hogar estaba en mantenimiento cuando la consultamos. Verifica las tarifas vigentes en etb.com.
La pregunta que decide: ¿cuál llega a tu casa?
Ninguno de los dos cubre el país entero, y dentro de un mismo municipio hay barrios donde uno llega y el otro no. Escribe el tuyo y mira quién tiene cobertura ahí, con sus precios al lado.
Preguntas sobre Claro y ETB
¿Quién tiene mejor cobertura, Claro o ETB?
Según los reportes a la CRC, Claro reporta servicio en más municipios: 544 frente a 349. Cubrir más municipios no significa llegar a tu dirección: dentro de un municipio la red llega a unos barrios y no a otros.
¿Cuál es más barato, Claro o ETB?
Ninguno de los dos publica tarifas abiertas: las dan según dirección, estrato y promoción.
¿La tecnología cambia mucho la experiencia?
Sí. La fibra óptica mantiene la velocidad cuando varios están conectados y suele dar más subida, que es lo que importa para videollamadas y para subir archivos. El cable comparte capacidad en el barrio, así que rinde distinto a las siete de la noche que a las once de la mañana.
¿De dónde salen estos datos?
La cobertura, las conexiones, la cuota y la velocidad mediana salen del registro que los operadores le reportan a la CRC, publicado como dato abierto. Los precios y las velocidades máximas, de lo que cada operador publica en su sitio. Ninguno paga por aparecer aquí.
Otras comparaciones
Datos de la CRC del periodo publicado como dato abierto; precios de cada operador, que cambian sin aviso. Última actualización: 2026-09-02. Nuestras fuentes.